FAQ
Bezorging
Hoeveel zijn de verzendkosten?
Wij berekenen de verzendkosten op basis van gewicht en grootte van de bestelling. Hoe groter en/of zwaarder de bestelling hoe duurder de verzendkosten.
Wij verzenden uw bestelling gratis bij besteding vanaf €40 in Nederland en €80 in België.
Mocht u toch nog vragen hebben over de verzendkosten dan kunt u contact met ons
opnemen. Dit kunt u doen per mail op info@kralenenco.nl
Wanneer wordt mijn bestelling verzonden?
Zodra wij uw bestelling en de betaling daarvan ontvangen hebben gaan wij aan de slag met uw bestelling! Uw bestelling wordt binnen 1-2 werkdagen verzonden.
Zodra uw bestelling verzonden is ontvangt u een email. In Nederland wordt hij dan 1-2 werkdagen later bezorgd.
Mocht u toch nog vragen hebben over de verzending van uw bestelling kunt u contact met ons
opnemen. Dit kunt u doen per mail op info@kralenenco.nl
Ik heb het verkeerde product ontvangen
Wat vervelend dat u het verkeerde product ontvangen hebt. Mail ons op info@kralenenco.nl dan lossen wij het samen met u op!
Er ontbreekt een product
Wat jammer dat er een product ontbreekt, onze excuses. Mail ons op info@kralenenco.nl dan lossen wij het samen met u op!
Betaling
Welke betaalmethodes accepteren jullie?
Wij accepteren de betaalmethodes: iDeal, Bancontact en Bankstorting.
Mocht u toch nog vragen hebben over onze betaalmethodes, dan kunt u contact met ons
opnemen. Dit kunt u doen per mail op info@kralenenco.nl